仕方なく、アエロフロートにまた電話して事情を話して泣きつく。予約番号だけでなく、メールに書かれている意味不明のナンバーや予約便の詳細、私の個人情報などを伝えると、調べてくれた。
「確認できました。ちゃんと入金もあり、予約されています」と告げられた。そして、アエロフロートの予約番号を教えてもらい、その番号を使ってアエロフロートのサイトから予約確認を行った。
確かに予約が入っている。その情報をプリントアウトし、これで一安心だ。
続いて、エティハド航空の日本支社に電話する。こちらはアラブ首長国連邦のアブダビをベースとする航空会社だ。クラクフ〜ベルリン〜アブダビ〜東京という3つの便を予約している。2箇所経由の帰国便だが、アブダビでは乗り換え時間が20時間ほどあるため、街に出てみたいと思っている。
eDreamsでの事情を伝え、アエロフロートの神対応を伝え、エティハド航空にも神対応をお願いする。アエロフロートのオペレーターよりも少し親切度は劣るが、なんとか予約は確認できた。こちらもエティハドの予約番号を教えてもらい、エティハドのサイトで予約を確認した。
ただ、プラハ〜デュッセルドルフ〜クラクフ間の便は、日本には支社を持っていない「Eurowings」というドイツのLCCなのでどうしようもない。プラハに着いてから確認すればいいだろう。最悪、この予約が成立していなくても、欧州内のローカル便なので運賃も安い。飛行機がダメなら、バスや鉄道で移動できる距離だ。まあ、何とかなるだろう。
ネット上ではとても評判の悪いeDreamsだが、とりあえずアエロフロートとエティハドにはちゃんとお金が払われていたことがわかった。まだ100%安心はできないが、結果的に飛行機に乗れさえすれば安くチケットを買えたことにはなる。
でも、旅慣れていない人は絶対に使わない方が良い。
ちょっと肝を冷やした経験だった。
<後日談>
後日談を「eDreamsでOK!」に書いたのでご興味があればどうぞ。
<参考情報>
私がよく利用する予約サイトのリンクを貼っておきます。
コメント コメントを追加